襄州区人民政府：

2022 年，我局将消费者权益保护工作列入全局工作的重要的议事日程，将消费者权益保护列为重要工作。认真贯彻落实中央、省、市区关于消费者权益保护方面的一系列文件要求，坚持“以人为本、预防为主”的方针，认真贯彻落实

《中华人民共和国消费者权益保护法》《关于进一步加强和改进消费者权益保护实施意见》以及《中华人民共和国消费者权益保护法》，切实维护消费者的合法权益。通过开展法制教育，引导广大群众自觉遵守法律法规，维护消费者权益。现将2022 年消费者权益保护相关工作情况报告如下：

一、研究并实施消费者权益保护工作的基本情况

2022 年是政治安全年，依托襄州区文化市场综合执法大队将打击政治性非法出版物作为工作重点，坚决封堵散播反动言论、不实谣言，破坏社会稳定出版物、宣传品的流通渠道。为落实工作目标，我单位对辖区内出版经营单位进行多次细致检查，未发现涉政出版物。其次，加强对印刷行业的规范管理。为确保消除邪教、暴力、色情、反动内容的滋生土壤，对辖区内印刷企业是否认真落实“ 五项制度 ”进行了细致排查，截至目前，已对 5 家未认真落实“ 五项制度” 的印刷企业给予了警告处罚。

在开展日常巡查工作的同时，始终保持意识形态领域监管的高压态势。一是加强网吧日常检查力度，重点巡查网吧内上网人员是否浏览违禁内容，店面宣传是否整洁规范，并督促经营者落实场所巡查制度；二是开展歌舞娱乐场所曲库曲目清查，查看是否存在涉政涉黄等违禁歌曲；三是查看印刷企业是否存在违禁出版物或违禁宣传单的印刷复制活动； 四是开展出版物市场的净化行动，坚决遏制涉政、涉非法宗教、涉黄涉暴等内容的出版物流入市场。

二、宣传消费者权益保护相关法律法规和政策的工作情况

2022年以来，我局紧紧围绕“扫黄打非”工作任务，制定年度行动方案，突出日常监管，努力提高“扫黄打非”工作水平。截至目前，参与区“ 扫黄打非” 工作小组组织的联合行动 6 次，重点检查出版物发行单位销售“ 耽美”类图书、图片情况，对校园周边环境治理进行专项检查督办。并于“4. 23”在伙牌镇开展“2022 护苗”专项行动，在鹿门景区开展“4. 26”世界知识产权日、“打击侵权盗版、保护知识产权”公益宣传活动，通过发放宣传资料，讲解保护知识产权知识，使广大群众加深了对“扫黄打非”和保护知识产权工作的认识。

三、当前消费者权益保护工作中存在的不足及原因分

析

各项工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些问题。主

要表现在：一是基础性工作不够扎实，部分人员工作热情不够高涨，满足于一般成绩，缺乏进取精神；二是工作的创新意识不强烈，善于思考、谋求特色和亮点的做法不多；三是查办大要案、典型案件较少，执法案卷单一，有待进一步突破。这些问题，大队将在今后的工作中不断改进，切实加以解决。

四、消费者权益保护工作计划

1.围绕综合执法工作继续加强学习教育。提高政治站位,努力强化队伍建设，提高工作人员整体业务素养。

2.认真学习并熟练掌握文化市场的法律、法规、条例，严格按照执法程序办案。

3.工作中突出重点，严厉查处典型案件。把网吧管理整治工作作为重中之重的工作任务长期抓。确保娱乐场所的安全稳定，及时排除安全隐患，严厉查处非法出版物。力求把文化市场的违规违法现象消灭在萌芽状态中，为未成年人健康成长营造一片洁净、清新的文化环境。

4.加强互联网监管。扎实推进互联网视频监控平台和数字化档案室的建设工作。

                           2023年2月23日