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城关工商所:及时调处一起汽车维修费用纠纷
2019年03月15日 11:44 襄州区人民政府门户网站
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 汽车出了事故到汽车4S店进行维修,修理完毕后,因保险定损价格未出,便个人先垫付了3980元维修预付费,将车开走。保险公司定损赔付后,4S店确迟迟不给车主办理退款。3月14日下午,经过襄州区城关工商所的工作人员的调解,4S店终于将3980元垫款退给车主。
        2月26日,家住襄城区庞公路的陈先生的家用小轿车因路口转弯发生了两车碰撞交通事故,陈先生负主要责任。事故处理完毕后将车辆开至襄州区春园东路的某品牌汽车4S店售后进行定损维修。陈先生车辆维修完毕后,保险公司的定损价格未出。因陈先生急需用车,4S店要求陈先生先支付3980元维修预付款将车开走,等保险公司定损价格出来后,以保险公司定损为准再退款。过了几天,陈先生找到4S店,要求退还预付款,但4S店工作人员以对方车还未修好,保险赔付还未到位为由,迟迟不给退款。过了近二十天,仍未收到退款。气愤不已的陈先生投诉到工商部门要求主持公道。
        城关工商所工作人员接到投诉后,通过调查了解,陈先生反映的情况基本属实。工商人员通过向4S店宣传《消费者权益保护法》,讲清利害关系,4S店终于将3980元预付款于下午5时退还给车主。(常卫东 高勇)

 

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