张湾街道根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，落实《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（以下简称《通知》）有关要求，特向社会公布2020年度张湾街道办事处信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六个部分组成。

一、总体情况

2020年，张湾街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届四中五中全会精神，按照党中央、国务院和省委、省政府、襄阳市委、市政府、襄州区委、区政府的决策部署，认真贯彻落实《条例》、《通知》等文件要求，不断健全政务公开机制，提升政务公开质量，加强政策解读回应，深化重点领域公开度，促进经济社会持续健康发展，助力建设人民满意的服务型政府。

（一）主动公开

1.主动在政府门户网站公开政府信息的数量：无。

2.主动在政府门户网站公开政府信息的主要类别：无。

3.主动公开政府信息的形式。张湾街道信息通过公示栏、传单、广播等形式进行信息公开。

（二）依申请公开

张湾街道2020年度没有收到政府信息公开申请、没有“部分公开”、“不予公开”、“无法提供”、“不予处理”、“结转下年度继续办理”的政府信息情况。

（三）政府信息管理

1.强化组织领导。张湾街道重视政府信息公开工作，实行“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门抓落实”的工作机制，成立了政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在党政办，负责统筹协调信息公开材料的收集、发布、归档等工作，建立台账，落实工作任务和工作要求，全力推进全镇政府信息公开工作。

2.加强制度保障。严格执行政府信息公开条例，主动、及时、准确公开财政预算决算、精准扶贫、乡村振兴、教育等领域的政府信息。抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开，客观公布事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果，及时回应社会关切，正确引导舆论。组织对现有规章制度及规范性文件进行整理，查找管理问题，提出完善意见及建议。健全完善了主动公开、依申请公开、信息发布协调等相关工作流程。

3.加大公开力度。认真贯彻落实《条例》《办法》有关规定，按照“依法公开，真实公正，及时准确，内外并重，方便群众，有利监督”的原则，完善公开制度、健全工作机制、深化公开内容、丰富公开载体，推进重要决策、重要部署执行、行政执法信息、三大攻坚战、“放管服”改革、重点民生领域、财政等信息公开，除依法应当保密的外，主动向社会公布相关信息，打好防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治攻坚战，突出做好就业、教育、医疗、养老、征地、公共文化等领域的信息公开工作，并及时主动落实预决算公开工作，做到了依法、及时、准确、有序公开政府信息，方便了群众获取信息，切实提高了工作的透明度。

4.加大政策解读力度。对涉及面广、社会关注度高或专业性较强的重要政策法规，考虑相应解读事宜，按照谁起草谁解读的原则，准备解读材料;对上级下达的文件深入研读，的通过转发权威解读稿件，及时做好科学解读，释疑解惑。

（四）平台建设

张湾街道开通了投诉举报信箱,建立健全“12345”政务服务热线平台工作机制，明确专人负责平台诉求件办理工作，今年来共办理“12345”政务服务热线诉求事项1962   件，查阅率100%，回复率100%；深化“放管服”改革信息公开，推动网上办事服务事项标准化，让群众“一趟不用跑”、 “最多跑一趟”；加强重大突发事件舆情风险源头研判，增强回应针对性。注重收集报送各类网络舆情，建立了一整套网络舆情处置方法，大到社会风气、安全问题，小到百姓民生都做到及时反应并有效处置。

（五）监督保障

严格贯彻落实《条例》规定的“工作考核、社会评议、责任追究”等要求，把政务公开纳入政府绩效考核体系，确保政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等各项工作按时按质完成。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2020年，张湾街道在区委区政府的正确领导下，切实提升工作的主动性和积极性，努力促进政务信息公开，提升工作的透明度，但由于标准尚不够严，工作能力尚不足，存在信息公开的方式方法不够灵活，不能与时俱进；公开的信息尚不够全面，信息公示公开缺乏预见性和前瞻性的问题，在今后的工作中需要进一步提高。

（二）具体改进措施

按照《条例》、《通知》的规定和有关工作要求，张湾街道下一阶段将主要做好以下几方面工作：

一是强化责任意识，明确职责分工，高度重视，将责任落实到人，建立问责机制，加强信息报送工作力度，政务公开纳入考核体系，使信息公开业务更加有序、便民、高效，保障人民群众依法行使知情权、参与权、表达权、监督权。

二是加强业务培训。通过组织培训班、交流会的形式，加强学习培训政府信息公开新条例，提升工作人员的业务能力和业务素质，强化服务意识，使工作人员深刻树立政务公开的理念，对于群众反馈的问题、疑惑，及时解决化解，提升信息公开的质量。

三是创新方式方法。与时俱进，创新公开方式，利用微信、手机等工具，多途径，全方位、立体式地进行信息政务的公开。

四是扩展公开范围。对照有关要求，认真清理信息公开事项，查漏补缺，除机密信息外，其他政务信息要做到应公开的全部及时依法公开，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，有序推进政府信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

无。

张湾街道办事处        

2021年1月14日