为切实提升社区居民对医保政策的知晓率和参保积极性，确保医保惠民政策落到实处，10月以来，张湾街道红星社区组织“小巷管家”志愿服务队开展医保政策入户宣传活动，用“脚步”拉近与居民的距离，把政策红利送到群众家门口。

宣传过程中，“小巷管家”们分成多个小组，针对社区老年人、租户、行动不便居民等不同群体，采取“分片包户、逐户走访”的方式开展宣传。每到一户，他们都耐心地为居民发放医保政策宣传手册，用通俗易懂的语言讲解缴费截止时间、线上线下缴费操作步骤，细致解答“缴费后多久能生效”“异地就医怎么报销”“新生儿如何参保”等居民关心的问题。对于不会使用智能手机的老年人，“小巷管家”现场协助操作手机查询缴费记录；针对未参保居民，详细分析参保的重要性，引导其及时办理参保手续，避免错过缴费期。

此次活动共走访居民500余户，发放宣传资料900余份，解答居民咨询120余次，有效消除了居民对医保政策的疑惑，增强了大家的参保意识和维权意识。