为便于公民、法人和其他组织及时准确获取医疗保障信息，提高医疗保障工作的透明度，建设法治医疗保障，充分发挥医疗保障信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，根据2019年4月3日中华人民共和国国务院令第711号公布修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，特制定《襄州区医疗保障局信息公开指南》（以下简称《指南》）。

一、主动公开

（一）公开范围

根据《条例》第三章规定，应当主动公开的医疗保障信息。

（二）公开形式

对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开、“襄州医保局”微信公众号等形式。本机关还将采用新闻媒体发布、公示栏等辅助性的公开方式。

（三）公开时限

各类应主动公开的医疗保障部门信息，区医疗保障局将在该医疗保障信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对医疗保障信息公开的期限另有规定的，从其规定。

（四）医疗保障信息查阅场所

1、襄州区政务服务中心政务信息查阅地址及联系方式

查阅医疗保障信息和相关政策可以到襄州区政务服务中心一楼大厅自助服务区或触摸查询机等设备上查阅，襄州区政务服务中心位于襄阳市襄州区航空路192号，咨询电话：0710-2820507。

2、襄州区医疗保障信息查阅地址及联系方式

本单位受理部门：襄州区医疗保障局办公室

办公地址：襄州区红星路2号

办公时间：上午8:30—12:00，下午2:30—6:00（法定节假日除外）

联系电话：0710-2818623邮政编码：441104

邮箱：273877516@qq.com

“依申请页面”（点击跳转）

二、依申请公开

公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取符合《中华人民共和国政府信息公开条例》但未主动公开的医疗保障信息。

（一）申请渠道

申请人可以通过以下3种方式提出本机关信息公开申请：

1、互联网申请：申请人可以在襄州区人民政府门户网站“政府信息公开”专栏“依申请公开”页面（点击跳转）直接填写提交。

2、当面申请：申请人可以到襄州区医疗保障局当面提交政府信息公开申请。

3、信函申请：申请人通过邮政寄送方式提出申请的，请在信封上注明“政府信息公开申请”字样。

（二）申请注意事项

1、申请获取政府信息，应当填写《襄州区人民政府信息公开申请表》。

2、申请表应准确载明申请人的姓名或者名称、联系方式、获取政府信息的方式及其载体形式。所需政府信息内容描述应当指向明确，建议详尽提供特定政府信息的文件名称、文号或者其他有助于确定信息内容的特征描述。

3、当面申请的，应当出示有效身份证件；通过邮政寄送或传真提交申请的，应随申请表附有效身份证件复印件；网上申请的，应上传有效身份证件扫描件或照片。

4、本机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关可以收取信息处理费，具体标准按照有关规定执行。

（三）办理时限

本机关收到政府信息公开申请后，除可以当场答复的外，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；需要延长答复期限的，经本机关信息公开工作机构负责人同意并告知申请人，延长的期限最长不得超过20个工作日。

医疗保障信息公开申请内容不明确的，本机关自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。答复期限自本机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该医疗保障信息公开申请。

（四）收费标准

《条例》第四十二条规定：行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。本机关依照相关规定收取信息处理费，收费严格按照国务院办公厅《政府信息公开信息处理费管理办法》及湖北省财政厅、省发改委《关于政府信息公开信息处理费有关事项的通知》的规定执行。

三、本机关信息公开工作机构

本单位受理部门：襄州区医疗保障局办公室

办公地址：襄州区红星路2号

办公时间：上午8:30—12:00，下午2:30—6:00（法定节假日除外）

联系电话：0710-2818623邮政编码：441104

邮箱：273877516@qq.com

当面受理点（接受当面申请）

本机关当面受理点：湖北省襄阳市襄州区红星路2号

受理时间：每周一至周五8：30-12：00，14：30-18：00；

四、监督和救济

公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。