近年来，襄州区行政审批局围绕“一网、一窗、一次”目标要求，创新推出了“一件事”审前服务，“一件事”码上服务，“一件事”跨省通办，“一件事”材料预审。

区行政审批局大力推行减时限、减材料、减环节、减跑动“四减”措施，集中开展承诺时限再压缩、审批要件再精简、审批环节再简化、签批流程再明确等“瘦身”行动，打破部门内部独立和单一的业务界限，将分散的专业系统在部门内部进行整合，推动不动产等部门自建业务系统与市级统一受理平台实现100%对接。

“以前，参保群众报销零星医疗费用，需到医保窗口递交医疗费用报销资料后才能办理，现在可通过线上一事联办提交资料，足不出户办理医疗费用报销业务。”区医保窗口负责人李华敏介绍了一事联办报销医疗费用的便利之处。

目前，襄州区可办理“视频办”17项，全区“多点受理、上下联动、云上审核、就近通办”的全域网格化服务体系初步形成。

“企业办理业务进入政务服务网后，有不懂的问题可以在企业群咨询，我们会及时回复，不让企业多跑腿，基本上所有的业务都可以在网上办理。”企业养老窗口工作人员李玲说。

2023年以来，区行政审批局推出9项改革举措，有3项创新在全市复制推广；获得了2023年度政务服务博览会“优化营商环境创新单位”、2023年数字政务发展年会“一体化政务服务创新实践典型示范单位”、全国第四届政务服务软实力“小切口”改革流程优化提升优秀案例等荣誉。

“今年，我们将坚持以问题为导向、目标为导向，迎难而上、主动作为，倾力为全区营商环境工作增添新光彩。”区行政审批局党组书记、局长刘运涛介绍，重点做好“四减四办和工程建设领域”改革工作，推动“一镇一品”政务特色大厅建设，形成百花齐放的区镇政务服务一体化新发展。以务实高效的行动确保各项工作落地见效，为襄州区高质量发展作出应有贡献。