襄州区发布预付卡消费提示警示

近年来，受疫情影响，实体经济受到冲击，导致一些门店关闭，无法为预付卡消费者继续提供服务，为规避预付卡消费风险，襄州区市场监督管理局、襄州区消费者委员会联合发布消费提示警示如下：

一是谨慎选择经营者。购买预付卡前,要仔细查看经营者主体资格是否齐全有效。尽量选择实力较大、证照齐全、市场信誉好的企业。

二是科学理性消费。在购买预付卡前,先弄清楚自己是否真的有必要购买此类服务，要按照自己的实际需求来消费,切莫贪便宜购买过多预付卡，防止承担过多消费风险。

三是按照商务部《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定，单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元；如果是非学科类校外培训，按照相关行业主管部门要求，机构一次性收取课程费用不得超过3个月或60课时。如果商家超过标准收费办卡，就是”犯规”。尤其在办卡优惠力度较大时，消费者更要警惕，牢记这些规定。

四是在购卡前，注意尽量签订书面协议或合同，约定服务具体内容及违约责任，对于商家的口头承诺和促销条件，尽量纳入书面协议或合同，不要轻信商家虚假承诺、夸大宣传。

五要保留相关证据。注意保留发票、交易凭证、消费记录、合同、协议等相关证据,以便发生纠纷时有利维权。对一些金额大的预付卡，每次消费完毕后尽量双方都签字确认，认真核对余额，消费者同时也要做好消费记录留存。

六是一旦发生商家违约行为，消费者可与商家协商，也可向有关行政主管部门投诉或通过诉讼途径维护自己合法权益。对于通过登记的经营场所无法联系的商家，市场监管部门将依法将其列入经营异常名录。此外,如果发现商家恶意卷款跑路涉嫌诈骗的，消费者应及时向公安机关报案。