2022年，在区委、区政府的正确领导下，在区人大、区政协的关心支持下，我局认真贯彻上级建议提案办理会议精神，把建议提案办理工作作为人社部门的一项重要职责。今年共收到建议提案3件，其中人大建议1件，政协提案2件（其中1件为协办），内容涉及农村网格员待遇、基层人社服务平台建设等方面。我局全部按时保质完成，切实解决了一批代表委员关注、人民群众关心的实际问题。现将办理建议提案工作情况总结如下：

一、领导重视，落实责任

局领导高度重视建议提案办理工作，坚持提高认识、加强领导、明确责任“三到位”，为办理工作提供了有力的组织保证。收到代表委员的建议提案后，我局及时召开专题会议，统一思想、提高认识。成立了以局长为组长的建议提案办理领导小组，健全办理机制，按照“谁主管谁负责”的原则，一级抓一级，层层抓落实，建立由局领导交办，各科室单位承办，办公室汇总，分管领导把关，主要负责人签发，然后报区政协审定的办理程序，确保了办理工作的规范化和严肃性。实行“五定”的管理责任制，即定领导、定人员、定时间、定任务、定责任，把建议提案办理工作作为改进机关工作作风、提高办事效率的推进剂。同时，明确要求办理工作及时办理答复率达到100%、委员满意率达到100%。

二、突出重点，加强沟通

我们深知，委员所提的提案均反映了民生需求，体现了民生意愿。所以我局在建议提案办理上始终坚持高标准、严要求，根据建议提案内容，将任务分解到具体责任人，局领导着重要求各承办股室、单位在办理提案时，务必多调查研究、多听取群众意见，务必注重客观、讲究实效。从反馈的情况来看，我局涉及的两个提案代表们均表示满意。

在办理74号提案时，对马林甫委员所提“关于村级人社服务平台建设的建议”，我们多次走访、调研、搜集镇、村、社区不同层级意见和建议，将社保卡一体机终端设备下放到朱集镇宋王营村、罗庄村、太湖社区村一级站点，村民“足不出户”即可在村一级修改初始密码就可享受住院报销等业务。同时，近期计划在朱集镇刘湾村建设一个培训教室，既能满足本村组的人员就近就地培训，又能辐射带动周边村组有需求的学员参加培训，助其掌握一项就业技能。马林甫委员和现场的村、社区干部当场表示非常满意。在办理68号提案时，冯雪玲代表所提“农村网格员”隶属于镇政府正式聘用的“网格员”，属“以钱养事”人员范畴，根据相关文件要求，与“城市社区工作者”所享待遇不同，我局工作人员已向冯雪玲代表耐心做好了解释工作，并将积极向上级汇报，争取相关倾斜政策。

三、规范办理，注重实效

在承办过程中，我们严格按照文件要求，坚持遵循交办、承办、催办、审查、答复、复查、征询反馈意见、总结和归档等程序，做到态度认真、程序规范，不仅力求回复使代表、委员满意，更注重实际问题的解决。对按政策不能解决的问题，耐心做好解释工作。每件建议、提案办结后，我们都按照规定和要求答复、走访、征求意见，这样既密切了同代表、委员的关系，又促进了互相沟通，提高了办事效率，取得了良好的效果。

代表、委员对人社工作的关注、关心和支持，是我们做好工作的动力，在今后的工作中，我们将坚持以人为本，充分利用建议、提案这一宝贵资源，着力解决人民群众关心的实际问题，不断提高工作水平，全面推进我区人社事业又好又快发展。

                              2022年9月8日