一、2020年工作总结

2020年，襄州区人社局在市人社局的大力支持和精心指导下，在全力参与疫情防控的同时，大力落实“六稳”“六保”部署，主要指标稳中向好，城镇新增就业完成9012人，就业技能及创业培训完成5725人，城镇失业率控制在3.2%。重要政策落实见效，为全区1310家参保企业免征社保费单位部分12905万元；为466家企业落实稳岗补贴622.1万元，惠及13506个岗位。重点工作推进有力，疫情防控期间组织“点对点、一站式”集中输送外出务工人员复工返岗和异地就业126车次2953人，共协助务工人员返岗10.69万人；向上争取资金4.5388亿元；全力打好脱贫攻坚战，适龄贫困人员就业安置率、建档立卡贫困人员社会保险参保率、代缴完成率、待遇享受率均达100%。

（一）坚持目标导向，指标任务全面完成。对主要业务指标推行“345”工作法和“红黑榜”督办机制，一周一督、一月一述、一季一评，全面提前超额完成指标任务。新增城镇就业9272人，城镇失业人员再就业2309人，就业困难人员再就业2164人。社保新增扩面3356人次，养老、工伤、失业参保19.72万人，城乡居民养老保险参保39.6万人。社保卡持卡80.26万人，电子社保卡签发21.95万人。指导企业签订劳动合同8039份，企业劳动合同签订率达到94%。受理劳动监察举报、投诉357起，办结率98.6%。受理劳动争议案件295件，结案274件，到期结案率达94.5％，调解成功率60.6%。

（二）坚持创新导向，改革成果利益凸显。一是人社领域改革全面完成。建设并推广应用养老保险待遇资格静默认证系统，实现了“寓认证于无形”的服务新模式。《襄州区建设领域农民工工资保证金差异化缴存管理暂行办法》和《襄州区工程建设领域推行第三方担保代替农民工工资保证金缴存暂行办法》强力出台，根治农民工欠薪基础更加夯实、机制更加健全。在外出务工返乡人员相对集中的黄龙镇、古驿镇各设立了返乡创业服务站，为农民工返乡、留乡创业提供政策咨询、创业培训、实践指导、创业基地建设等服务，实名制登记返乡创业526人。二是经济社会领域改革有序推进。司法、客运、原种场、园艺场等生产经营类事业单位改革进展有序；涉及农业、文化市场、市场监管、交通执法等四个执法队伍体制改革有力推动；城市社区工作者薪酬体系改革落实到位；街道体制改革中人员转隶和社会保障工作全面落地。三是“放管服”改革全面落实。切实整改全市优化营商环境通报督办要求，襄州区人社局窗口业务于2020年6月25日全部入驻政务服务大厅，28日正式运行，189项业务实行网上办理，与政务服务网对接，人社业务经办更加便民利企。窗口日均接待咨询200人次，办理业务500余笔。

（三）坚持落实导向，重点工作稳步推进。结合人社工作重点，立足发展实际，提高人社要素供给质量。一是有效助力复工复产。将人社部门出台的应对疫情影响等六大类惠企利民政策编制成《人社惠民惠企政策汇编》，印制3000册，及时分发至全区企业，确保惠企政策应享尽享。实施“人社服务员计划”，65名干部走访服务123家企业，共收集企业需求7类106条，涉及资金、补贴政策落实等需求23条已协调有关部门处理，帮助解决用工、人才需求、技能培训等问题83条。举办线上“春风行动”招聘会4场，开展“三联三送”、“就业轻骑兵”专题招聘13场，帮助192家企业解决用工需求。二是保障和改善民生待遇。圆满完成了企业离退休人员养老金第16次、机关事业单位退休人员养老金第5次调整工作。为8976名机关事业单位退休人员发放养老金5.2479亿元；为31346名企业退休人员发放养老金9.0526亿元；为12.15万名到龄人员发放城乡居民养老金1.6987亿元，为4564名新老被征地农民发放养老保险补贴2250.5万元。完善政策，创新举措，对6286名贫困劳动力转移就业，给予一次性交通补贴130万元。做好退捕渔民就业和社会保障工作，襄州区244名退捕渔民全部参加养老保险，有就业意愿178人全部实现就业，组织培训75人。三是强化人才引进培育。公开招聘政府购买服务人员61名、招录各类教师161名；落实人才工作20条和实施“我选湖北•引智襄州”计划，接纳1452名大学生到襄州区参加实习实训；招募“三支一扶”人员20人；新增高技能人才586人，开展补贴性职业技能培训9836人，获得职业资格证书2660人；推行“五网一体”培训模式，培训机关事业单位人员15550人。

（四）坚持问题导向，自身建设卓有成效。一是强化调查研究。围绕助力企业复产复工、农民工返岗就业等，党组成员带头，进企业调研、到镇村座谈，编印了《襄州区复工复产企业用工情况的调查及应对措施》、《疫情过后，返乡农民工的出路在哪里？》等调研文章11篇，促进了上级领导工作参考决策。二是狠抓作风整治。集中开展“四系”干部教育，大力整治“十三种”不良作风，不定期由一名班子成员带队，开展上下班纪律、文明服务督查检查，印发专项检查通报4期，通报批评11人。三是推进行风建设。全员参与“人社系统窗口单位业务技能练兵比武”活动，全面落实《关于推进全区人社系统行风建设提升群众满意度工作方案》要求，争创23℃人社服务品牌。每月开展“服务之星”和“人社之星”评选，通过典型示范引领，促进了窗口人员服务效能有效提升和干部队伍作风建设深入推进。

二、2021年工作打算

（一）全力以赴稳定就业大局。持续抓好援企稳岗，稳定重点群体就业，促进创业带动就业，抓实技能培训，优化就业和人才服务，确保就业形势总体稳定。

（二）深化社会保险制度改革。扎实推进全民参保计划，推动机事保改革全面落实，及时足额落实各类人员社保待遇。做好基金风险防控。

（三）优化人事人才服务工作。深化事业单位人事管理改革，加强技能人才队伍建设。

（四）积极构建和谐劳动关系。加强劳动关系协调和风险防范，抓好劳动人事争议调解仲裁和根治欠薪工作。

（五）抓实人社营商环境建设。继续狠抓“23℃人社服务”落实，积极推进“互联网+人社”，深入开展“人社服务快办行动”。落实全面从严治党主体责任。