8月份12345办件分析报告

（2025.8.1-8.29）

8月份智慧城管指挥中心共受理各平台投诉工单2299件。其中智慧城管运营平台处理工单2223件。

类别为：1、店外经营149件；

2、无照游商896件；

3、沿街晾晒243件；

4、占用道路堆物651件；

5、违规广告招牌90件；

6、三车乱停放20件；

7、环卫类174件。

“12345”政府公共服务热线平台共转办工单61件，其中回退24件。

类别为：1、环卫类19件；

2、综合执法类15件；

3、其他类2件（共享单车）；

4、工程款项1件

涉及的问题主要是：垃圾清运噪声扰民；垃圾清扫；洒水车洒水喷到路人身上；公厕灯管不亮；路面洒落石子等民生小问题。违建执法类问题，这个具体由执法大队汇报；另外还有一起涉及工程款项。（湖北创跃汽车维修公司反映城管局未完全支付款项）

二、督办高发问题

针对7月份全市热线问题分析月报中提到的高发问题，涉及襄州的：

1、市容类两起游商占道经营，

（1）是钻石大道与铁四院交汇处（7月份投诉8次），

（2）是水大路与润河路交会处（7月份投诉5次），

已传达给市容办督查小组，加强日常巡查;

2、违法建设类：

（1）光彩大市场一期，物业在市场内公共区域违规建设房屋（7月份投诉3次，）

（2）金富士路航运小区附近，有人违规加盖房屋，（7月份投诉2次）

也已督办执法大队

三、全省数据填报工作

完成审批局大数据中心的要求的湖北省公共数据资源平台数据填报工作。涉及我们单位的是环卫公厕、垃圾中转站、垃圾箱。都已填报完成

四、其他工作。

积极配合各部门完成局领导安排的其他工作

2025.8.29